企业IT包月服务
（100元/人/月）
适用IT设备：
台式机，笔记本，打印机，投影仪，电话机，监控等。
服务内容：
计算机硬件安装调试，升级，系统安装及调试；Office应用软件，邮箱等客户端维护，故障排除；用户端的个人配置，域账号权限管理等服务。
全部桌面及其他IT设备
网络设备维护
适用IT设备：
路由器，无线AP及路由，交换机，防火墙等。
服务内容：
网络设备上架，升级，安装调试；外网，内网，无线WIFI故障排除、优化；路由策略，上网行为管理，防火墙，VLAN网路策略；局域网网络共享，访问权限配置，网络线路故障排除等。
服务器运维服务
适用IT设备：
服务器，虚拟机，NAS等。
服务内容：
服务器硬件安装调试，升级，故障排除；Windows server、AD域空安装调试；系统加固，安全检测，防火墙，防病毒安装；文件共享，权限管理等。
服务流程
接到报修，工程师通过电话或视频远程，对故障进行判断和排除，若远程无法解决，安排工程师上门处理。
包月时间内，不限远程服务次数，和上门服务次数。
响应时效
工作时间报修：工作时间报修，工程师会在30分钟内给予响应，通过电话或者视频远程，无法解决，安排次日上门。紧急事件，可当天上门。
非工作时间报修：下班，周末及法定节假日报修，工程师会在2小时内响应，远程判断，无法解决，下个工作日上门。
服务满意度
针对包月客户，我们提供主责工程师和备份工程师，在响应时间内，主责 和备份工程师同时保持在线，
IT包月服务流程及响应
电脑免费服务
电脑免费保养清洁/装系统/故障检测/升级内存/升级固态硬盘。
手机免费服务
手机免费贴膜（我们提供）/清洁保养；现场换电池，换屏幕等其他维修服务。
备机服务
根据人员数量，分析设备故障率，提供一定比例的备机，保证工作不中断。
IT包月“增值服务”
